1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Espacio Crea Madrid, con domicilio en Calle de Alcalá, 156, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 68 27 59, a través del sitio web buxtikem.pro y por cualquier otro canal de comunicación habilitado.

Al contratar, reservar, acceder o utilizar cualquiera de los servicios de Espacio Crea Madrid, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones, así como la normativa aplicable en España. Si el usuario no estuviera de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Estos Términos de Servicio se complementan, en su caso, con la política de privacidad, la política de cookies, las condiciones particulares de cada servicio, presupuestos, contratos específicos, normas de uso del espacio y demás documentos que resulten aplicables.

2. Alcance de los servicios

Espacio Crea Madrid es un estudio que presta, entre otros, servicios vinculados al uso de espacios, alquiler para actividades profesionales, creativas, formativas, reuniones, producciones, sesiones, eventos y servicios complementarios que puedan ofertarse en cada momento.

El alcance concreto de cada servicio dependerá de la disponibilidad, características del espacio, horario reservado, condiciones de uso, aforo permitido, equipamiento incluido y, en su caso, de las condiciones particulares aceptadas por el usuario.

• Reserva y uso temporal de espacios.
• Servicios auxiliares asociados al uso del estudio.
• Acceso a equipamiento, mobiliario o recursos técnicos, si así se hubiera contratado.
• Coordinación de actividades y soporte operativo básico, cuando proceda.

Espacio Crea Madrid podrá actualizar, ampliar, limitar o suspender temporalmente determinados servicios, siempre que ello no afecte a reservas ya confirmadas, salvo causa justificada, fuerza mayor o incumplimiento del usuario.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta y actualizada en los procesos de contacto, reserva o contratación.
• Utilizar el espacio y los servicios conforme a la ley, la buena fe, la moral, el orden público y las instrucciones del personal de Espacio Crea Madrid.
• Respetar el aforo, horarios, normas de convivencia, seguridad, higiene y uso responsable del equipamiento.
• No realizar actividades ilícitas, molestas, peligrosas, insalubres, difamatorias, discriminatorias o que perjudiquen a terceros o al inmueble.
• Obtener, cuando proceda, las licencias, autorizaciones, permisos o seguros necesarios para su actividad.
• Responder por los daños y perjuicios causados por él, sus invitados, colaboradores, proveedores o asistentes.
• No manipular instalaciones, sistemas eléctricos, de climatización, telecomunicaciones o seguridad sin autorización expresa.
• Dejar el espacio en el mismo estado de conservación y limpieza en que fue entregado, salvo el desgaste ordinario por uso normal.

El usuario será responsable de cualquier reclamación de terceros derivada de una utilización indebida del espacio o de una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, protección de datos o cualquier otra normativa aplicable.

4. Condiciones de pago

Los precios, tarifas y/o presupuestos aplicables a los servicios serán los vigentes en el momento de la contratación o reserva, salvo error manifiesto o pacto específico por escrito.

Salvo indicación en contrario, el pago deberá realizarse de la siguiente forma:

• Mediante los medios de pago habilitados por Espacio Crea Madrid.
• Con carácter previo a la prestación del servicio, cuando así se indique en la reserva o presupuesto.
• En caso de servicios recurrentes o especiales, conforme al calendario de pagos acordado contractualmente.

Cuando se exija una señal, depósito o fianza, esta tendrá por finalidad garantizar la reserva, el cumplimiento de las obligaciones del usuario y/o la cobertura de posibles daños, penalizaciones o importes pendientes.

Los importes pendientes de pago podrán generar la suspensión del servicio, la cancelación de la reserva o la retención de la fianza, sin perjuicio del derecho de Espacio Crea Madrid a reclamar las cantidades adeudadas y, en su caso, los daños y perjuicios causados.

En caso de devolución bancaria, impago o fraude, el usuario asumirá los costes administrativos, bancarios o de gestión derivados, en la medida permitida por la normativa aplicable.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito al correo electrónico [email protected] o por el canal indicado en la reserva. La fecha y hora de recepción de la comunicación determinarán, en su caso, la aplicación de cargos o reembolsos.

Salvo que las condiciones particulares del servicio dispongan otra cosa, se aplicarán los siguientes criterios orientativos:

• Cancelaciones con suficiente antelación podrán dar lugar a reembolso total o parcial, descontando gastos de gestión, si los hubiera.
• Cancelaciones realizadas fuera del plazo mínimo establecido para la reserva o servicio podrán no dar derecho a reembolso.
• La no asistencia, llegada tardía o uso parcial del espacio no generará, por regla general, reembolso alguno.
• Si la cancelación obedece a causa imputable a Espacio Crea Madrid, el usuario podrá optar, cuando proceda, por reprogramación o devolución de importes abonados correspondientes al servicio no prestado.

Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado o por el medio que se acuerde razonablemente, en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.

Espacio Crea Madrid podrá cancelar una reserva, total o parcialmente, por incumplimiento del usuario, uso indebido, exceso de aforo, riesgo para personas o bienes, causas de seguridad, mantenimiento urgente, o fuerza mayor. En tales supuestos, se evaluará la devolución que corresponda, si alguna, atendiendo a las circunstancias concretas.

6. Limitación de responsabilidad

Espacio Crea Madrid no será responsable de los daños y perjuicios derivados de:

• Uso indebido o contrario a las instrucciones del espacio o del equipamiento.
• Falta de veracidad o exactitud de la información proporcionada por el usuario.
• Interrupciones, incidencias técnicas, fallos de conectividad o suministro ajenos a su control razonable.
• Daños ocasionados por terceros, asistentes, proveedores o colaboradores del usuario.
• Pérdida, robo o deterioro de objetos personales, equipos o materiales del usuario, salvo dolo o culpa grave legalmente acreditada.

En todo caso, la responsabilidad de Espacio Crea Madrid quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en los supuestos en que la ley no permita dicha limitación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación española aplicable, especialmente en materias de consumo, daños personales o dolo.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web buxtikem.pro, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, estructuras, bases de datos, software y demás elementos susceptibles de protección, son titularidad de Espacio Crea Madrid o de terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa española y europea sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos, salvo los usos permitidos por la ley.

El usuario conserva la titularidad de los materiales, obras, marcas o contenidos que aporte, declarando que cuenta con los derechos necesarios para su uso. En caso de que el usuario solicite o autorice la captura, publicación o difusión de imágenes, vídeos o materiales generados durante el servicio, deberá contar con las autorizaciones correspondientes de las personas que aparezcan en ellos y de los titulares de derechos implicados.

Si el usuario entrega contenidos a Espacio Crea Madrid para su tratamiento, edición, difusión o almacenamiento, seguirá siendo responsable de garantizar que no infringen derechos de terceros ni la normativa vigente.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Espacio Crea Madrid tratará los datos personales del usuario para gestionar consultas, reservas, contratación, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, dirigiendo una solicitud a [email protected], acompañada de los datos necesarios para su correcta identificación.

La información adicional sobre el tratamiento de datos, destinatarios, conservación, base jurídica y derechos del interesado se facilitará en la política de privacidad correspondiente.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, incendios, inundaciones, cortes generales de suministro, pandemias, huelgas, actos de autoridad, restricciones administrativas, averías graves, desastres naturales o cualquier otro evento imprevisible o inevitable ajeno al control razonable de la parte afectada.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario, sin perjuicio de las soluciones razonables que puedan acordarse entre las partes, incluyendo reprogramación o resolución del servicio afectado si la imposibilidad de cumplimiento persistiera.

10. Modificaciones de los términos

Espacio Crea Madrid se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio, cuando existan razones legales, técnicas, organizativas, operativas o comerciales que lo justifiquen.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web buxtikem.pro o comunicadas por los medios que se consideren adecuados. La fecha de entrada en vigor se indicará, cuando sea posible, en el propio texto actualizado.

La continuación en el uso de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario respecto de servicios ya contratados conforme a las condiciones vigentes en el momento de su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o ejecución de estos términos, y salvo que la normativa imperativa en materia de consumidores y usuarios disponga otra cosa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros y derechos imperativos previstos en la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, incidencia o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con:

• Espacio Crea Madrid
• Dirección: Calle de Alcalá, 156, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 914 68 27 59
• Dominio web: buxtikem.pro

13. Cláusula de nulidad parcial o separabilidad

Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta únicamente en lo que afecte a esa nulidad, subsistiendo plenamente vigentes el resto de disposiciones.

En tal caso, Espacio Crea Madrid y el usuario se comprometen a negociar de buena fe una cláusula válida que sustituya a la declarada nula o inaplicable y que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Disposiciones finales

El hecho de que Espacio Crea Madrid no exija en un momento determinado el cumplimiento estricto de alguna de las disposiciones aquí contenidas no implicará renuncia alguna a su derecho a exigirlo en el futuro.

En caso de discrepancia entre una versión traducida y la versión en español de estos Términos de Servicio, prevalecerá la versión en español.